商家运营端 · 极光优选旗舰店控制中心
系统数据实时同步中
正在加载实时大盘运营指标...

直播流弹幕实时监控队列

📈 直播间实时舆情与弹幕情感极性分析 实时波动监测中...
🟢 积极乐观: 85% 🟡 理性中立: 12% 🔴 敏感负面: 3%
暂无新流入的直播弹幕数据。您可进入“系统设置与调试”标签页中开启自动定时消息接入或手动模拟批量推送。

最近待处理客户工单

暂无工单

实时客户意图热点分布 (RAG Intent)

暂无统计数据

直播间人气商品列表

暂无商品数据

最新成交订单队列

暂无订单

最新退款售后申请

暂无退款申请

新增或更新橱窗商品

直播间全量商品列表

仓储打包与履约发货

退款申请与售后处理终审

配置优惠券营销活动

全部已配置营销活动

售后服务工单追踪

转人工会话接管决策中心

👤 智能体深度归纳顾客记忆与画像 (CRM)

🔍 点击左侧会话的 “人工接管” 或任意列表行
即可实时激活 AI 对该顾客全生命周期的记忆深度画像

🔐 系统鉴权与安全设置

为保障店铺资金与商品配置安全,修改商品、活动或审核退款前,请先在此录入您的店铺安全操作授权口令。

⚡ 智能知识库索引更新维护

在“商品管理”和“优惠券活动”中修改、添加了商品核心卖点、成分及满减门槛后,客服系统可能由于缓存延迟无法即时查询到新卖点。您需要在此一键重新更新索引重建,以使得客服系统能够立即学习最新的商品卖点和参数。

📡 直播间高并发弹幕接入模拟

为了模拟在直播间高并发状态下,系统自动进行意图识别、关联知识检索以及回答合规安全过滤上的自动化处理表现,我们提供了批量接入模拟器。

尚未触发任何高并发弹幕事件。

⚙️ 系统动作执行反馈

等待管理员动作触发...